Assertiveness Skills for Managers and Supervisors

-->

Jika Anda benar-benar ingin dikenal sebagai manajer yang selalu membuat pekerjaan selesai – profesional yang dihormati di lingkungan perusahaan sebagai pembicara yang pandai – atau negosiator gigih yang tahu bagaimana mencapai persetujuan tawar-menawar – ini adalah seminar untuk Anda. Dalam enam jam, Anda akan mendapatkan keterampilan bersikap asertif yang Anda butuhkan untuk memperoleh pengakuan yang pantas Anda dapatkan dan kekaguman dari para kolega Anda. Anda akan menemukan cara-cara baru untuk mendapatkan hasil yang Anda harapkan dari para karyawan – tanpa memperlihatkan sikap yang kaku. Anda akan belajar bagaimana membujuk orang lain secara aktif – tanpa menjadi agresif. Dan Anda akan membangun otoritas – tanpa mendatangkan musuh.

Siapa yang Seharusnya Hadir

• Untuk para profesional yang ingin menyesuaikan keterampilan manajemen mereka dan menjadi lebih asertif tanpa kelihatan terlalu agresif.

Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh

• Merasa lebih percaya diri dan lebih menguasai masalah
• Memperoleh penghargaan yang pantas Anda dapatkan untuk gagasan-gagasan Anda
• Mengelola dengan otoritas yang lebih besar
• Mendapatkan penghargaan dari manajemen yang lebih atas

Apa yang akan Anda Pelajari:

1. Manage with Authority
   • Memahami perilaku assertive dan mengindari aggressive
   • Type atasan dan perilaku, serta kecocokan dengan tim
   • Bagaimana memanfaatkan otoritas yang dimiliki tanpa menjadi dictator
   • Teknik mengelola emosi
   • Teknik dalam mengelola complain dan kritik dari anggota tim
2. Become a Master of Persuasion and Negotiation
   • Teknik menyampaikan opini tanpa kesan memaksa
   • Teknik mencapai kompromi dan kesepakatan dengan pandangan yang bersebrangan
   • Teknik persuasive dalam menyakinkan gagasan
   • Tahapan proses negosiasi dalam proses pengambilan keputusan
   • Teknik bagaimana mendelegasikan dan mengikutsertakan anggota tim secara efektif.
3. Handle Conflicts and Crises with Confidence
   • Teknik mempertahankan gagasan dan sikap tanpa melibatkan emosi
   • Teknik menggunakan bahasa tubuh
   • Membangan rasa percaya diri tim untuk menyelesaikan permasalahan
4. Gain Support and Dedication from Your Staff
   • Mengelola tim untuk dapat mencapai target dalam kondisi tertekan
   • Menghadapi anggota tim yang tidak sejalan (troublemakers)
   • Teknik memotivasi dan kesalahan yang sering terjadi.
   • Mengelola keputusan yang tidak popular dan mempengaruhi moral karyawan
   • Membangun tim yang berorientasi hasil dan tantangan

Informasi & Registrasi:

• Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat di Assertiveness Skills for Managers and Supervisors atau CareerTrack-120.Pdf.
• Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
• Bila Anda membutuhkan inhouse training silahkan download Inhouse Training Request Form
• Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya – CareerTrack-Training – melalui Tel: 021-520-1627 Fax: 021-5207195 atau
  Email: careertrack.indonesiagmail.com